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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Hacen factura A o B?
Las facturas se generan de manera automática con los datos cargados en la cuenta. Si necesitas alguna modificación en tu factura comunícate con nosotros por el chat de la compra.

¿Cómo recibo mi producto?
Realizamos envíos a todo el país a través de Mercado Envíos. Puedes elegir recibir el producto en tu domicilio o en una sucursal del correo.
Para los productos que no cuentan con Mercado Envíos tenemos alternativas de despacho. Puedes consultarnos antes de realizar la compra.

¿Cómo puedo pagar el producto?
Con tarjeta de débito o crédito, con dinero en cuenta o en efectivo en un Pago Fácil o Rapipago. Ten en cuenta que la fecha de entrega es la que te figura una vez confirmado el pago.

¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 16.30 horas y Sábados de 08.30 a 12.30 horas.

¿Cuánto demora el envío?
En las compras despachadas por Mercado Envíos puedes encontrar una fecha estimada de entrega en la misma publicación por encima del botón de compra. Una vez confirmado el pago MercadoLibre te confirma una fecha estimada de entrega.
Para las compras que no te ofrecen fecha de entrega puedes consultarnos por el chat de la compra.

¿Cuánto cuesta el envío?
Podrás calcular el costo del envío con la herramienta que se encuentra a la derecha de la foto principal colocando tu código postal. Para las compras que no te ofrecen costo de envío debes consultarnos por el chat de la compra.

¿Cuál es mi garantía?
Todos los productos que vendemos son nuevos y cuentan con una garantía de 30 días desde que recibís tu pedido.

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